Progettiamo impianti nuovi su misura
A settembre 2014 un nostro vecchio cliente-fornitore mi segnala che un suo amico, che ha una officina di sabbiatura e verniciatura c/terzi, sta cercando una granigliatrice grande e d’occasione per la sabbiatura dei pezzi.Ci attiviamo e dopo qualche giorno ci viene proposto da altri commercianti un impianto del 2011 semi-nuovo che poteva quasi andare bene all’utilizzatore finale. Lo prenotiamo subito e ad inizio ottobre 2014 concludiamo la trattativa di vendita con il cliente finale, che ce lo ordina comunque ricondizionato ex-novo e garantito da noi per il tramite di società di leasing.
Noi tentiamo di dar corso immediatamente al ritiro dell’impianto ma a parte conferme scritte, foto e tante chiacchiere, l’impianto non c’è più. Siamo a metà novembre 2014 in pieno panico: il cliente preme per la consegna, i termini concessi dalla società di leasing stanno per scadere, ma dell’impianto (e dei suoi ingannevoli venditori) non c’e’ traccia reale…cosa facciamo?
Mi armo di coraggio e buona volontà, spiego tutta la situazione all’utilizzatore finale e alla persona che mi aveva segnalato l’opportunità di vendita, annullo il contratto di leasing e concordo con il cliente la possibilità di fabbricargli un impianto nuovo su misura, un po’ più grande, ad un prezzo inferiore al costo di fabbricazione e con un pagamento riproporzionato sulle stesse modalità che gli aveva concesso la società di leasing.
Ai primi di dicembre 2014 iniziamo la fabbricazione e con un lavoro senza soluzione di continuità arriviamo a febbraio 2015 pronti per la consegna. A marzo 2015 l’impianto nuovo viene consegnato con trasporti speciali, posto in opera a cavallo di un fine settimana per creare meno disagi produttivi possibili all’utilizzatore e messo in esercizio con piena soddisfazione di quest’ultimo.
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